Politica de retur

14 zile calendaristice de la data la care intri fizic în posesia produsului (sau ultimul produs, în cazul comenzilor multiple).

Trimite o notificare clară pe email la contact@rautopartscenter.ro sau folosește formularul standard de retragere (model atașat la factură). Te rugăm să comunici și IBAN-ul pentru rambursare.

Ai la dispoziție 14 zile de la transmiterea notificării pentru a expedia produsul, ambalat în condițiile inițiale, însoțit de factură. Costul returului este suportat de cumpărător, cu excepția cazului în care produsul este neconform.

Returnăm integral suma plătită (inclusiv costul standard de livrare inițială), prin aceeași metodă de plată, în maximum 14 zile de la primirea produsului sau a dovezii de expediere – care intervine prima.

Conform art. 16 din OUG 34/2014, dreptul nu se aplică pentru: produse confecționate după specificațiile clientului sau personalizate; piese montate sau folosite, care nu mai pot fi vândute ca noi; piese sigilate, desigilate după livrare și care nu pot fi returnate din motive de igienă/siguranță.

Produsul trebuie să fie în aceeași stare ca la livrare. Dacă valoarea piesei scade din cauza unei manipulări care depășește verificarea funcționalității, putem reține o sumă proporțională din rambursare.