În calitate de consumator ai dreptul să te adresezi autorităților de protecție a consumatorilor pentru orice neînțelegere care nu a putut fi rezolvată direct cu noi.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
B-dul Aviatorilor nr. 72, Sectorul 1, București
Web: anpc.ro
Telefon: 021 9551 (Infocons)
Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)
Conform OG 38/2015, te poți adresa entității de SAL competente.
Web: anpc.ro/ce-este-sal/
Platforma SOL a Uniunii Europene
Pentru achiziții online ai acces la platforma europeană de soluționare online a litigiilor.
Web: ec.europa.eu/consumers/odr
Contact direct
Înainte de a apela la autorități, te invităm să ne scrii la contact@rautopartscenter.ro, pe WhatsApp la +40 774 971 466 sau pe telefonul de suport +40 773 369 969. Răspundem oricărei reclamații în maxim 48h lucrătoare.